Politique de confidentialité

Chez Outils De Reparation, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web electricaltoolfr.com.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Notre clientèle se compose principalement de professionnels exigeants et de passionnés de bricolage sérieux qui recherchent des outils de qualité supérieure, et nous nous engageons à traiter vos données avec le même niveau de professionnalisme et de fiabilité que nos produits.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison (90 Bd Général Louis Delfino, Nice, FR 58568 pour les retours), et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails des produits achetés, montants des transactions, et historique des commandes.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, et données de navigation.
• Communications : Copies de vos communications avec notre service client à l’adresse [email protected].

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’outils professionnels
• Vous fournir un support client et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et nos services d’outillage
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), et prestataires techniques qui nous aident à exploiter notre site et à vous fournir nos services.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, réglementation, procédure judiciaire, ou demande gouvernementale.
• Transferts d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, acquisition, ou vente d’actifs, nous pouvons transférer vos informations, toujours dans le respect de cette politique de confidentialité.

Nos services sont disponibles globalement, mais nous ne livrons pas vers certaines régions asiatiques et zones géographiquement isolées.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conformément à notre engagement en matière de sécurité, nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les transactions sont cryptées avec la technologie SSL, et les informations de paiement sont traitées par des processeurs de paiement spécialisés conformes aux normes PCI DSS.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD et autres lois applicables), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et communiquer ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnalité essentielle : Permettre le bon fonctionnement du site et la procédure de commande.
• Préférences : Mémoriser vos paramètres et préférences.
• Analytique : Comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site pour l’améliorer.
• Marketing : Vous montrer des publicités pertinentes pour nos outils professionnels sur d’autres sites.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

8. Nous contacter